Jika anda berada dalam permainan pemandu pelancong-sama ada anda menjalankan muzium, laluan pelayaran atau kumpulan persiaran yang besar-kemungkinan anda mempunyai sistem audio pemandu pelancong tanpa gangguan anti-gangguan yang memastikan keadaan berjalan lancar. Saya telah membekalkan sistem ini selama bertahun-tahun, dan satu soalan yang saya dapat sepanjang masa ialah: "Bagaimanakah saya mengemas kini perisian tanpa mengacaukan keseluruhan persediaan?" Kawan-kawan, saya faham-tiada sesiapa mahu sekumpulan 50 pelancong keliru pada pertengahan lawatan kerana audio mereka terputus, atau kurator muzium panik kerana merekaSistem Pemandu Pelancong untuk Muziumgangguan. Saya akan memecahkan ini langkah demi langkah, pastikan ia nyata, dan langkau jargon yang membuatkan anda ingin mengezonkan zon. Mula-mula, mari pastikan kita berada di halaman yang sama: ini bukan seperti mengemas kini telefon anda-anda berurusan dengan rangkaian pemancar, penerima dan semua peranti pemandu pelancong individu yang perlu disegerakkan. Kucar-kacir, dan anda mengalami lebih banyak sakit kepala daripada lawatan kapal pesiar semasa musim puncak.
Mula-mula, kenapa perlu mengemas kini perisian? Jadilah perisian lama yang jujur bermaksud pepijat lama. Mungkin bulan lepas beberapa penerima telah memotong apabila seseorang berjalan berhampiran dinding logam, atauPeranti Pemandu Pelancong Banyak-ke-banyakterganggu apabila dua pemandu bercakap serentak. Kemas kini membetulkannya, ditambah lagi ia menambah lompat frekuensi tweaking seperti teknologi anti-gangguan yang lebih baik supaya ia tidak bertembung dengan sistem PA muzium atau radio kabin kapal pesiar. Percayalah, saya mempunyai pelanggan dengan kumpulan pelancongan sejarah pusat bandar di mana sistem lama mereka terus mengacaukan stesen radio berdekatan; kemas kini perisian membetulkannya dalam 10 minit. Selain itu, kemas kini memastikan keadaan selamat-anda tidak mahu isyarat rawak merampas audio lawatan anda, bukan? Itu senario yang pelik, tetapi ia telah berlaku, dan pembetulannya ialah tampung perisian yang mudah.
Sekarang, sebelum anda melakukan apa-apa, sediakan. Ini adalah bahagian yang memisahkan orang yang menerima kemas kini dan mereka yang akhirnya menelefon saya pada pukul 8 malam pada hari Jumaat. Mula-mula, semak versi yang anda jalankan. Kebanyakan sistem kami mempunyai sedikit menu tetapan pada pemancar utama-anda pasangkannya ke dalam komputer riba (atau malah tablet, jika anda tenang) dan tatal ke "Perihal Sistem" atau sesuatu seperti itu. Jika anda bekerja dengan persediaan yang besar, seperti muzium dengan 100Peranti Pemandu Pelancong untuk Muzium, tuliskan setiap versi semasa penerima-tiada kejutan di sini. Seterusnya, pastikan anda mempunyai sambungan internet yang stabil. Saya tahu, tempat lawatan boleh jadi muzium rawak yang mempunyai Wi-Fi yang baik, tetapi jika anda keluar menaiki pelayaran atau lawatan kembara, anda mungkin memerlukan tempat liputan. Jangan bergantung pada Wi-Fi awam yang tidak jelas; Saya telah melihat kemas kini gagal kerana sambungan terputus pada pertengahan muat turun, dan itu adalah mimpi ngeri. Juga, uji kemas kini pada sebilangan kecil peranti terlebih dahulu. Seperti, ambil satu pemancar panduan dan dua penerima, lakukan kemas kini, pastikan ia berfungsi, kemudian jadi besar. Tidak perlu menurunkan seluruh kumpulan pelancong untuk menjalankan ujian. Satu lagi petua persediaan pantas: sandarkan tetapan sedia ada anda. Jika anda telah menala frekuensi untuk mengelakkan pembesar suara pameran muzium yang kuat, menuliskannya menjimatkan anda daripada mengkonfigurasi semula semuanya kemudian. Saya menyimpan buku nota kecil (atau apl nota) dengan tetapan pergi ke saya, untuk berjaga-jaga.
Okay, masa untuk langkah kemas kini sebenar. Mari kita mulakan dengan pemancar utama-ini ialah hab yang bercakap dengan semua peranti lain. Mula-mula, sambungkan komputer riba atau tablet anda kepada pemancar melalui USB (atau Bluetooth, jika lebih baharu) dan tarik portal perisian ke atas. Kami memudahkannya-portal pembekal kami mempunyai tab "Kemas Kini Sistem" khusus, jadi anda tidak perlu memburu. Sebaik sahaja anda berada di sana, semak kemas kini yang tersedia. Ia akan memberitahu anda perkara baharu: "gangguan tetap pada permukaan logam" atau "hayat bateri yang lebih baik pada peranti pelancongan"-anda tidak boleh ketinggalan. Tekan "Muat Turun" dan tunggu; jangan sentuh apa-apa semasa memuat turun. Sekarang, untuk pemancar, tekan "Pasang Kemas Kini." Ini akan mengambil masa 2-5 minit, dan ia akan but semula dengan sendirinya. Setelah ia disandarkan, semak semula sama ada ia berfungsi-hantar audio ujian daripada pemancar ke telefon anda, pastikan ia jelas. Seterusnya, peranti pemandu pelancong individu. Di sinilah ramai orang kacau, terutamanya dengan kumpulan besar. Jika anda mempunyai kamiPeralatan Pemandu Pelancong untuk Bersiar-siar(yang dibina untuk kemas kini mudah), anda boleh memasangkannya dengan pemancar yang dikemas kini sama ada satu demi satu atau dalam kelompok. Untuk peranti tunggal: hidupkan peranti, pergi ke tetapannya, pilih "Kemas Kini Peranti," dan peranti itu akan bersambung ke pemancar secara automatik untuk menarik perisian baharu. Untuk kumpulan seperti jika anda mempunyai bas yang penuh dengan orang dalam lawatan pelayaran menghidupkan semua peranti yang ingin anda kemas kini, pilih "Kemas Kini Kelompok" pada pemancar dan ia akan melaluinya. Petua pro: pastikan semua peranti berada dalam jarak 10 kaki dari pemancar semasa langkah ini-anda tidak mahu peranti terputus pada pertengahan kemas kini. Setelah setiap peranti selesai, sedikit cahaya akan berhenti berkelip dan bertukar menjadi pepejal, dan anda akan mendengar loceng pantas (kami menetapkannya supaya anda tidak perlu merenung skrin).
Tunggu, bagaimana jika ada masalah? Tiada gangguan teknologi penghakiman berlaku. Jika peranti tidak dikemas kini, periksa baterinya dahulu. Bateri mati = kemas kini yang gagal, duh. Jika dicas, matikan pemancar dan peranti, tunggu 30 saat, hidupkan semula dan cuba lagi. Jika itu tidak berjaya, kembali ke tetapan sandaran yang anda tulis-kadang-kadang tetapan semula pantas sahaja yang diperlukan. Saya mempunyai pelanggan dalam pelayaran sungai sekali apabila satu peranti tidak dikemas kini kerana ia mempunyai kesan calar pada sensornya; lap cepat membetulkannya. Satu lagi isu biasa: pertembungan kekerapan selepas kemas kini. Selalunya, kemas kini dilaraskan secara automatik, tetapi jika anda masih statik, kembali ke tetapan pemancar dan pilih semula jalur frekuensi secara manual. Itu biasanya penyelesaian cepat. Dan jika semuanya gagal, hubungi saya-kami mempunyai pasukan sokongan yang tersedia 7 hari seminggu, tiada bayaran selepas waktu kerja (saya benci itu, jadi saya membuat peraturan itu).
Kini, beberapa amalan terbaik untuk menjadikan kemas kini sebagai bukan acara. Pertama, jadualkan kemas kini semasa masa yang perlahan. Jika anda sebuah muzium, lakukannya selepas tutup pada hari Selasa-tiada sesiapa di sana untuk marah. Jika anda adalah laluan pelayaran, kemas kini sistem apabila kapal berlabuh dan tetamu tidak lagi meneroka, bukan semasa belayar pagi. Kedua, jangan langkau kemas kini kerana "ia berfungsi dengan baik sekarang." Saya mempunyai pelanggan yang menangguhkan kemas kini dan kemudian menghadapi masalah yang boleh diselesaikan dalam masa 5 minit seperti apabila pameran baharu di muzium mempunyai dinding logam yang merosakkan sistem lama mereka, dan menunggu bermakna mereka perlu menyewa peranti tambahan selama seminggu. Ketiga, apabila anda mendapat peranti baharu, pastikan peranti itu menggunakan versi perisian yang sama seperti yang lain. Jika anda menambah 10 baruSistem Pemandu Pelancong untuk Bersiar-siar Kapal Pesiarperanti, hanya jalankan kemas kini sekali lagi-mereka akan menyegerakkan dengan yang lebih lama tiada masalah.
Biar saya selesaikan ini dengan cepat. Mengemas kini sistem audio pemandu pelancong tanpa gangguan anti-gangguan anda bukanlah sains roket-ia hanya mengenai persediaan, mengambil langkah demi langkah dan tidak panik apabila perkara kecil berlaku. Perkara utama: semak versi semasa anda, sandarkan tetapan, uji kumpulan kecil dahulu, kemas kini pemancar sebelum peranti dan jadualkannya apabila ia tidak akan mengganggu lawatan. Jika anda berada dalam pasaran untuk sistem baharu atau memerlukan bantuan dengan kemas kini, sila hubungi kami-kami bekerjasama dengan muzium, laluan pelayaran dan kumpulan persiaran di seluruh dunia, dan kami akan memastikan audio anda kekal segar, tiada gangguan, tiada sakit kepala.
Rujukan
- Panduan untuk Kemas Kini Perisian Sistem Pemandu Pelancong Tanpa Wayar, Penerbitan Teknologi Industri, 2023.
- Manual Penyelenggaraan Sistem Audio Anti-Gangguan, Persatuan Peralatan Pelancongan Global, 2022.
- Menyelesaikan Masalah Isu Peranti Lawatan Wayarles Biasa, Kajian Teknologi Hospitaliti, 2024.
